Google Ads för hälso- och sjukvård

Någon skrev just in ett symtom i Google som ni behandlar

I sökrutan säger patienten själv vad hen letar efter. Hela arbetet handlar om att synas i det ögonblicket, att inte betala för hundratals sökningar utan chans till ett besök, och att inte skriva något som man inom vården inte får skriva.

01 · VARFÖR SÖKANNONSER

Varför sökannonser ger den billigaste patienten

Färdig efterfrågan
  • Patienten söker redan

    Ingen behöver övertyga hen om att problemet finns. Hen skrev det med egna ord för några sekunder sedan. Det enda som krävs är att synas just då.

  • Varje krona syns

    Vi vet vilken sökning som slutade i en bokning och vad den kostade. Med rätt mätning är det den mest räknebara kanal en mottagning har.

  • Första data på några dagar

    En hypotes om vilka behandlingar det finns efterfrågan på går att pröva på en vecka, i stället för att avgöras på möten under ett kvartal.

02 · NEGATIVA SÖKORD

Vilka sökningar ni betalar för i onödan

Varje vecka

Inom vården har de slösaktiga sökningarna ett eget mönster, och en generalist känner inte igen det. Någon söker samma behandling inom regionen när ni tar emot privat. Någon söker jobb i receptionen. Någon är student som behöver anatomi till en tenta. Någon letar ett husråd just för att slippa gå till läkaren.

Varje sådant klick betalas ur er budget. Vi går igenom de faktiska sökningarna i kontot och fyller på listan med negativa sökord varje vecka. Det går inte att göra en gång vid starten och sedan glömma, eftersom folk hela tiden skriver saker som ingen förutsåg.

03 · VAD SOM INTE ÄR TILLÅTET

Varför vårdgivares annonser ibland avvisas

Efterlevnad

Vårdgivares annonser avvisas ibland, eftersom Google behandlar hälsa som en känslig kategori och begränsar hur man får styra målgruppen där. De flesta mottagningar får veta det först när kampanjen slutar visas utan tydlig anledning. Nedan är det som faktiskt skiljer ett vårdkonto från ett vanligt annonskonto.

  • Målgruppsstyrning på söktermen

    Ni riktar er mot det någon skrev, inte mot personen. Därför fungerar sökannonsering för mottagningar utan begränsningar.

  • Plats, radie, stad

    Geografisk styrning är fortsatt tillgänglig. För en mottagning med fysisk lokal är det grundverktyget.

  • Googles fördefinierade målgrupper

    Google bygger dem utan känsliga signaler, så de får användas även i kategorin hälsa.

  • Remarketing mot egna listor

    En lista byggd av personer som läst en sida om en diagnos är en lista över personer med ett visst hälsotillstånd. Går bort.

  • Customer Match

    Att ladda upp ett patientregister i ett annonssystem går bort av samma skäl, helt oavsett GDPR.

  • Egna segment och liknande målgrupper

    Allt som annonsören själv skapar är avstängt i känsliga kategorier.

Vad kategorin omfattar

Fysiska och psykiska tillstånd, kroniska sjukdomar, sexuell hälsa, frågor som rör intima kroppsdelar, samt invasiva ingrepp, däribland estetisk kirurgi och injektioner. Den sista punkten innebär att estetisk medicin lyder under samma regler som en vårdmottagning, trots att många kliniker utgår från att reglerna inte gäller dem.

Undantaget för yrkesverksamma

Begränsningarna omfattar inte kampanjer riktade till legitimerad vårdpersonal i deras yrkesroll. För MedTech-bolag och leverantörer som säljer till mottagningar öppnar det för remarketing och Customer Match, som inte finns i en kampanj riktad till patienter.

Avvisad annons är inte en kontostängning

Google uppger att en överträdelse av policyn för hälso- och sjukvård och läkemedel inte leder till omedelbar avstängning av kontot utan föregående varning. Det finns tid att reagera, men det betyder inte att man kan skriva vad som helst.

Källor: policyn Hälso- och sjukvård samt läkemedel, Hälsa i personanpassad annonsering och Begränsad målgruppsstyrning. Läget i augusti 2026. Google ändrar de här reglerna flera gånger om året, så kontrollera aktuell lydelse innan ni fattar beslut.

04 · KAMPANJTYPER

Vilka Google Ads-kampanjer som är rimliga för en mottagning

Medvetet urval
  • Grunden

    Sökkampanjer

    Annonser på en konkret sökning. Full kontroll över sökord, matchningstyper och negativa ord. För en vårdmottagning är det kanalen utan begränsningar i målgruppsstyrningen, så här börjar vi och här stannar största delen av budgeten.

  • Kartor

    Synlighet i Google Maps

    Det här är ingen egen kampanjtyp. Lokala kampanjer upphörde 2022, när Google migrerade dem till Performance Max och stängde för nya. I dag byggs synligheten i Maps av platstillgångar kopplade till en sökkampanj, målet lokala åtgärder i Performance Max samt själva företagsprofilen. För en mottagning med lokal är det ofta första kontaktytan, före webbplatsen.

  • När data finns

    Performance Max

    Den lär sig av konverteringshistoriken, så på ett konto som ännu inte samlat någon finns det inget att arbeta med. Den kommer in senare och aldrig som enda kampanj. Inom vården begränsas den dessutom av reglerna för känsliga kategorier.

  • Varning

    Demand Gen

    Den bygger normalt på målgruppslistor som annonsören skapar, och de är avstängda i kategorin hälsa. Kampanjen kan därför sakna underlag för att visas alls. Vi startar den medvetet, inte reflexmässigt.

  • När materialet finns

    Video

    En läkare som berättar, en visning av mottagningen, en förklaring av hur första besöket går till. Inte själva ingreppet, eftersom drastiskt medicinskt innehåll avvisas — och patienten bygger ändå sitt förtroende på hur samtalet ser ut, inte på hur ingreppet ser ut. Utan färdigt material är det det dyraste sättet att få en medelmåttig annons.

  • Inte för kliniker

    Shopping och App

    Shopping kräver ett produktflöde, App kräver en app. En mottagning har oftast varken eller, så de här kampanjtyperna har helt enkelt ingen tillämpning hos er. Vi skriver det rakt ut, eftersom de ibland läggs till i offerter för att fylla ut.

05 · VAD VI MÄTER

Vad en patient faktiskt kostar

Mätning till besök

En kampanj som optimeras mot ifyllda formulär kommer att leta efter människor som gärna fyller i formulär. Det är inte samma sak som patienter som kommer på besök. Skillnaden kan vara flera tiotals procent och syns inte i annonspanelen.

Därför sluter vi mätkedjan hela vägen. Bokningen i ert system går tillbaka till Google som en signal, och kampanjen lär sig på bokningar i stället för på klick. Vi bygger inga bokningssystem, vi kopplar in det ni redan har.

Klickpriset säger något om auktionen. Kostnaden per besök säger något om affären.
06 · EXEMPEL

Så ser en bra vårdannons ut

Mobilvy

Två kampanjer, var och en i två format. Google sätter ihop annonsen av tillgångarna själv, så samma kampanj ser olika ut beroende på plats och enhet. Vyn efterliknar förhandsvisningen i Google Ads. Namn och domäner är påhittade.

Text och webbplatslänkar
Kvinnoklinikexempel-klinik.se/klimakteriet
Specialister på klimakteriet. Konsultation online

Besvären kopplas ofta till åldern i stället för till hormonerna. Boka ett samtal med en specialist och lägg upp en plan.

Kvadratisk bild
Kvinnoklinikexempel-klinik.se/klimakteriet
Klimakteriet, PMS eller PCOS? Boka en konsultation

Konsultation med specialistläkare hemifrån. Utredning, vårdplan och kontakt mellan besöken.

Kvinna som har en konsultation online i mobilen
Stor bild
Ultraljudsmottagningexempel-ultraljud.se/graviditetsultraljud
Utan remiss och utan kö. Ultraljud under graviditetenBarnmorska som beskriver en ultraljudsundersökning vid arbetsstationen

Undersökningar genom hela graviditeten utförda av certifierade barnmorskor. Kostnadsfri bokning, tider även på lördagar.

Fyra webbplatslänkar
Ultraljudsmottagningexempel-ultraljud.se/graviditetsultraljud
Ultraljud 2D och 3D. Tid redan denna vecka

Hela utbudet av fosterdiagnostik på ett ställe. Resultatet gås igenom direkt efter undersökningen, utlåtandet hämtas samma dag.

Vad som inte finns i dem. Löften om bot, garanterade resultat, jämförelser med en namngiven mottagning eller innehåll som antyder att mottagaren har en viss sjukdom. Det handlar inte om stil, utan om gränsen där annonsen blir avvisad.

07 · VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor om Google Ads för vårdgivare

FAQ
Vad kostar Google Ads för en klinik? Från vilken budget är det meningsfullt?

Det finns inget enda svar, men mekanismen går att beskriva. Tre saker driver upp klickpriset: behandlingens värde, hur många mottagningar som budar på samma sökning i den staden, och om patienten söker en privat tjänst eller jämför med den regionfinansierade vården. Skillnaden mellan fysioterapi och implantatkirurgi i en storstad är en tiopotens, inte några tiotals procent. En rimlig startbudget räknas nedifrån: hur många besök i månaden ni vill lägga till, hur stor andel av förfrågningarna som blir bokningar, och hur stor andel av bokningarna som blir besök. På samtalet går vi igenom det med faktiska klickpriser för era sökningar och er ort, i stället för att slänga ur oss ett spann ur en prislista.

Hur lång tid tar det innan Google Ads börjar ge patienter?

De första klicken och förfrågningarna syns oftast inom några dagar. Att bedöma lönsamheten kräver att data om bokningar hunnit samlas, och inom vården kan patientens beslutsprocess vara lång, så för vissa behandlingar talar vi om veckor snarare än dagar. Vi lovar inte ett visst antal patienter till ett visst datum.

Får jag göra remarketing mot dem som läst sidan om min behandling?

Nej. Hälsa är en känslig kategori hos Google, och en lista över personer som läst en sida om en diagnos är en lista över personer med ett visst hälsotillstånd. Remarketing mot egna listor, Customer Match och egna segment är avstängda i den kategorin. Sökkampanjer fungerar som vanligt, eftersom ni riktar er mot en sökning och inte mot en person.

Varför avvisade Google min klinikannons, och riskerar jag att kontot stängs?

Annonser inom vården avvisas ibland, oftast för ett löfte om behandlingsresultat eller för innehåll som antyder mottagarens hälsotillstånd. Google uppger att en överträdelse av policyn för hälso- och sjukvård och läkemedel inte leder till omedelbar avstängning av kontot utan föregående varning. Det betyder att det finns tid att reagera, men inte att man kan skriva vad som helst.

Google Ads eller Facebook: var börjar en klinik?

Med sökannonser, om folk redan söker det ni gör. En patient som skriver behandlingens namn plus ort är närmare ett beslut än någon ni når i sociala medier, och styrningen i sökannonser omfattas inte av de begränsningar som gäller Meta inom vården. Facebook och Instagram lägger vi till när ni vill nå patienten innan hen börjat söka, eller när en behandling har försumbar sökvolym för att ingen vet att den finns. Detaljerna kring begränsningarna beskriver vi på sidan om Meta Ads.

Vi har ett Google Ads-konto som någon annan sköter. Går det att ta över?

Ja. Vi börjar med en genomgång av det som finns och säger rakt ut om den nuvarande strukturen är värd att rädda eller om det går snabbare att bygga den från grunden. Kontots historik har ett värde för algoritmerna, så vi raderar den inte reflexmässigt. Kontot stannar på er profil.

Vad är bäst för en klinik: Google Ads eller SEO?

Det är ingen valsituation, utan en ordningsfråga. Google Ads ger patienter från första veckan och visar vilka sökningar som faktiskt slutar i en bokning. SEO behöver månader, men försvinner sedan inte när ni stänger av budgeten. I praktiken börjar en ny mottagning med kampanjer, och data därifrån bestämmer ordningen på ämnena i SEO-arbetet. Att göra tvärtom innebär några månaders gissande om vad man ska skriva om.

08 · RELATERAT

Google Ads fungerar sällan på egen hand

Vi börjar med en diagnos

Ange er webbadress på startsidan så får ni en analys av konkurrenter, sökningar och klickpriser för era behandlingar. Kostnadsfritt. Sedan pratar vi om vad den säger.